فصلنامه علمی مطالعات راهبردی فرهنگ

فصلنامه علمی مطالعات راهبردی فرهنگ

الگوی برنامه ریزی راهبردی رسانه ای برای ارتقای سرمایه اجتماعی قوه قضائیه

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشجوی دکترای مدیریت رسانه، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران. arkhmedia@gmail.com
2 استادیار گروه حقوق، واحد رودهن، دانشگاه آزاد اسلامی، رودهن، ایران. (نویسنده مسئول) eeslami56@yahoo.com
3 دانشیار دانشکده علوم اجتماعی، ارتباطات و مطالعات رسانه، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران. Akbar.nasrollahi@gmail.com
4 دانشیار دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، تهران، ایران. khajeheian@ut.ac.ir
چکیده
نظر به گسترش استفاده از رسانه‌های اجتماعی و تلاش سازمان‌ها برای بهره­مندی از آن‌ها در جهت ارتباط مؤثر با ذینفعان و مخاطبان هدف، قوۀ قضائیه ایران نیز به­عنوان یکی از بخش‌های حاکمیتی نیازمند استفاده از این رسانه‌ها برای ارتباط با جامعه است. هدف این پژوهش ارائه الگویی برای برنامه‌ریزی راهبردی رسانه­ای قوۀ قضائیه در رسانه‌های اجتماعی با رویکرد ارتقای سرمایه اجتماعی است. رویکرد پژوهش، کیفی-کمی بوده و جامعۀ آماری مشتمل بر 11 نفر خبره از بخش‌های مرتبط سازمان می­باشند. ابزار جمع­آوری داده­ها مصاحبه و پرسشنامه محقق­ساخته بوده و برای تحلیل مصاحبه‌ها از روش تحلیل مضمونی استفاده شد. روایی پژوهش با روش روائی محتوا توسط خبرگان مورد تأیید قرارگرفت. پایائی پژوهش نیز با روش آلفای کرونباخ تأیید گردید. داده­ها با روش تحلیل مضمونی، کُدنویسی گردیده و نتایج تحلیل مصاحبه‌ها ضمن تأیید ضرورت داشتن برنامه راهبردی و تعیین راهبردهای رسانه‌ای و ارتباطی در فضای مجازی برای ارتقای سرمایه اجتماعی قوۀ قضائیه، نشان داد که ارتباطات قوۀ قضائیه با افکار عمومی در رسانه­های اجتماعی ضعیف و یک­سویه است. ابعاد مدیریت راهبردی رسانه در شبکه­های اجتماعی همراه با راهبردهای رسانه­ای مشخص مورد تأیید خبرگان قرار گرفت. طبق یافته­ها و نتایج فرضیه­های برازش مدل؛ بین عناصر شناختی، ساختار و ارتباطی و میزان اعتماد در رسانه­های اجتماعی و مدیریت راهبردی رسانه برای ارتقای سرمایه اجتماعی سازمانی، بین ابعاد سرمایه اجتماعی و ابعاد مدیریت راهبردی رسانه برای ارتقای سرمایه اجتماعی قوۀ قضائیه رابطه وجود دارد. درنهایت راهبردهای رسانه‌­ای در رسانه­‌های اجتماعی منجر به ارتقای سرمایه اجتماعی قوۀ قضائیه می‌­شود.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

A model of strategic media planning to promote the social capital of the judiciary

نویسندگان English

Arman Khosravi 1
Ebrahim Eslami 2
Akbar Nasrollahi 3
Datis Khajeheian 4
1 Phd Student of Media Management. Islamic Azad university. Central Tehran Branch. Tehran.Iran. arkhmedia@gmail.com
2 Assistant Professor of Department of Rights. Islamic Azad University. Roudehen Branch. Roudehen. Iran. eeslami56@yahoo.com
3 Associate Professor of Faculty of Social Sciences, Communication and Media studies. Islamic Azad University. Central Tehran Branch. Tehran. Iran. Akbar.nasrollahi@gmail.com
4 Associate Professor of Faculty of Media Management and Business Communication. Faculty of Management. University of Tehran. Tehran. Iran.
چکیده English

Given the increasing use of social media and organizations’ efforts to leverage them for effective communication with stakeholders and target audiences, the Judiciary of Iran, as a governmental entity, also needs to utilize these media to connect with society. The aim of this research is to provide a model for strategic media planning for the Judiciary in social media with the approach of enhancing social capital among its audience. The research approach is qualitative-quantitative, and the statistical population consists of 11 experts from relevant organizational sectors. Data collection tools included interviews and a researcher-made questionnaire, and thematic analysis was used to analyze the interviews. The validity of the research was confirmed by experts using content validity method, and the reliability was confirmed using Cronbach’s alpha method. Data were coded using thematic analysis, and the results of the interviews confirmed the necessity of having a strategic plan and determining media and communication strategies in the virtual space to enhance the social capital of the Judiciary. The findings showed that the Judiciary’s communication with the public opinion in social media is weak and one-sided. The dimensions of strategic media management in social networks, along with specific media strategies, were confirmed by experts. According to the findings and the results of the model fit hypotheses, there is a relationship between cognitive, structural, and relational elements and the level of trust in social media and strategic media management for enhancing organizational social capital. There is also a relationship between the dimensions of social capital and the dimensions of strategic media management for enhancing the social capital of the Judiciary. Ultimately, media strategies in social media lead to the enhancement of the Judiciary’s social capital.

کلیدواژه‌ها English

Strategy
Strategic Planning
Social Media
Social Capital
منابع و مأخذ
ابراهیم‌پور، داود و توسلی، غلام عباس (1391). «رسانه‌های جمعی، هویت‌یابی اجتماعی و سرمایه اجتماعی». مطالعات جامعه‌شناسی، 4 (15)، 21-44.
اسمیت، لین (1393). «رسانه اجتماعی چیست؟». پوریا ناظمی، درسنامه 1، نشر همشهری، تهران، 7.
دارابی، علی (1395). «راهبرد رسانه ملی در توسعه یا گسترش سرمایه اجتماعی». فصلنامه راهبرد، 25(81)، 177-206.
اعوانی، عاطفه و رشیدی، احتشام و برمکی، حسن (1401). «بررسی تأثیر استفاده از رسانه‌های اجتماعی بر ارتباطات سازمانی عملکرد کارکنان (موردمطالعه: شرکت بیمه پارسیان)»، پژوهش‌های روان شناختی در مدیریت، 8 (2)، 203-219.
دانایی، ابوالفضل و معین، مسلم (1396). «بررسی تأثیر استراتژی رسانه‌های اجتماعی بر استراتژی بازاریابی رسانه‌های اجتماعی و عملکرد سازمانی فروشگاه‌های زنجیره‌ای». پژوهش‌های مدیریت راهبردی، 23 (66)، 111-141.
دانش‌مهر، حسین و رادفر، رضا و حیدرزاده، کامبیز (1398). «ارائه مدل مدیریت ارتباط با مشتری برای کسب‌وکارهای مبتنی بر رسانه‌های اجتماعی». آینده‌پژوهی مدیریت، 30 (2)، 101-120.
دیوید، فرد. آر (1398). مدیریت استراتژیک. سیدمحمد اعرابی و علی پارسائیان، چاپ سی و یکم، دفتر پژوهش‌های فرهنگی.
رستگار، عباسعلی و دامغانیان، حسین و موسوی، امیر (1400). «تغییرات سبک رهبری در سازمان­ها با ظهور رسانه­های اجتماعی». فصلنامه چشم‌انداز مدیریت دولتی، 12 (1)، 15-31.
روشندل اربطانی، طاهر و مستقیمی، حسین (1389). «مدیریت رسانه گذار از مدیریت سازمانی به راهبرد فرهنگ ارتباطی». رسانه جهانی، 5(1)، 1-15.
ریوز، مارتین. هانس، نات و سینها، جانمجایا (1400). استراتژی رسیدن به استراتژی. جلالی، سیدحسین، چاپ چهارم انتشارات، تهران: آریانا قلم.
زارعیان، داوود (1386). شناخت افکار عمومی، چاپ اول، جهاد دانشگاهی.
سرمد، زهره. بازرگان، عباس. حجازی، الهه (1398). روش‌های تحقیق در علوم رفتاری. چاپ سی و دوم، نشر آگه.
سلطانی، ایرج و مهرانفر، ابراهیم (1395). «بررسی تأثیر ابعاد آمیخته بازاریابی اجتماعی بر پیشگیری از مصرف مواد مخدر، مورد مطالعه دانش‌آموزان پسر دبیرستان‌های استان اصفهان». پژوهش­های راهبردی امنیت و نظم اجتماعی، 5 (1)، 47-60.
سنگری، نگین و حیدری پور، مریم و نوح زاده ملکشاه، نسیم (1399). «کارکرد شبکه اجتماعی درون‌سازمانی و تأثیر آن بر سرمایه اجتماعی». دوفصلنامه علمی مدیریت منابع انسانی پایدار، 2 (3)، 195-211.
کونگ، لوسی (1392). مدیریت راهبردی رسانه. فرهنگی، علی اکبر. قراگوزلو، علیرضا. خطیب زاده، مریم. چاپ دوم، نشر دانژه.
گیوریان، حسن (1391). «بررسی تأثیر رسانه بر سرمایه اجتماعی». فصلنامه مطالعات رسانه‌ای، 7 (16)، 133-149.
مرکز مطالعات راهبردی و مدیریت تحول قوۀ قضائیه (1397). گزارش راهبردی تصویر عمومی و رضایت از عملکرد قوۀ قضائیه. تهران.
عبدالوند، محمدعلی و هُنری­شریف، الهام. (1395). «شناسایی عوامل مؤثر بر وفاداری و تعهد به نام نشان (برند) در رسانه­های اجتماعی». مدیریت توسعه و تحول، 8 (24)، 69-80.
عقیلی، سیدوحید و قاسم­زاده عراقی (1394). «رسانه­های اجتماعی؛ چیستی، کارکردها و چالش­ها». مجله مطالعات توسعه اجتماعی ایران، 8 (1)، 21-36.
عیوضی، محمدرحیم (1388). «مدیریت رسانه و مهندسی افکار عمومی». مطالعات تربیتی و روانشناسی، شماره 36، 251-270.
فرانک. تی. راتائرمل (1396). مدیریت استراتژیک. نوروزی، حسین. نظری اردبیلی، داور. سبحانی فرد، فاطمه. چاپ اول، نشر فوژان.
فروزنده، لطف­الله (1384). مدیریت استراتژیک. تهران: انتشارات پیام نور.
فقیهی، ابوالحسن و فیضی، طاهره (1384). «سرمایه اجتماعی در سازمان»، ‌نشریه پیک نور، 3 (3)، 21-11.
قاسمی، یارمحمد و هاشمی، علی (1398). «انجام پژوهش به روش تحلیل تماتیک: راهنمای عملی و گام‌به‌گام برای یادگیری و آموزش». فصلنامه فرهنگ ایلام. 20 (64 و 65)، 33-7.
میرمحمدصادقی، میلاد (1393). تحلیل شبکه‌های اجتماعی. چاپ دوم، تهران: انتشارات دانشگاهی کیان.
ویلن، توماس ال و هانگر، جی دیوید (1389). مدیریت استراتژیک و سیاست کسب‌وکار. سیدمحمد اعرابی و هاشم آقازاده، چاپ اول، تهران: انتشارات دفتر پژوهش‌های فرهنگی.
Abdulvand, Mohammad Ali and Henry Sharif, Elham. (2015). Identifying factors affecting loyalty and commitment to the brand name in social media. Development and Transformation Management, No. 24, 69-80. [In Persian]
 Afwa, Alen (2004).’Business Models: A Strategic Management Approach, Mc Grow-Hill.
 Aghili, Seyedouhid and Ghasem-zadeh Iraqi (2014). "Social media; what they are, functions and challenges", Journal of Social Development Studies of Iran, 8th year, 1st issue. [In Persian]
Alizadeh, Abdolreza (2014). "Performing research using the Delphi method", Eindho Pajoh Publishing House, second edition, Tehran. [In Persian]
 Anderson, P.A. (1980)’Fundamentals of Strategic Management, Bell Howell Company, PP: 140.
Andrews, Kenneth R. (1980). The Concept of Corporate Strategy, Dow Jones-Irwin Inc; Homewood III, PP: 51-60.
Awani, Atefeh and Rashidi, Ehtsham and Barmaki, Hassan (1401), "Investigating the effect of using social media on organizational communication and employee performance (case study: Parsian Insurance Company). Psychological research in management.
 eighth year, number 2, fall and winter 1401. [In Persian]
 Bryson, Jon M. Alston Farnum K. (2005)’Creating and Implementing your Strategic Plan: A Workbook for public and Nonprofit Organizations, 2th. Edition.
Center for Strategic Studies and Judiciary Transformation Management, "Strategic Report on Public Image and Satisfaction with Judiciary Performance", (2017). [In Persian]
Chan, Kim; Maubrane, Renee (2005)’Blue Ocean Strategy: How to Great Uncontested Market Space and Make the Competition Irrelevant, Harvard Business Review.
Danaei, Abulfazl and Moin, Muslim (2016). Investigating the impact of social media strategy on social media marketing strategy and organizational performance of chain stores. Strategic Management Research, (66) 23, 111-141. [In Persian]
Danesh Mehr, Hossein and Radfar, Reza and Heydarzadeh, Kambyz (2018). Providing a customer relationship management model for businesses based on social media. Management Future Research, Volume 30, Number 2. [In Persian]
Darabi, Ali (2015), "National media strategy in the development or expansion of social capital", Strategy Quarterly, 25th year, number 81, winter 2015. [In Persian]
David, Fred. R, (2018), "Strategic Management", Seyyed Mohammad Arabi and Ali Parsaian, Cultural Research Office, 31st edition. [In Persian]
Eyvazi, Mohammad Rahim, (1388). Media Management and Public Opinion Engineering, Educational and Psychological Studies, No. 36, pp. 251-270. [In Persian]
Faqihi, Abolhassan and Faizi, Tahereh (2004), "Social capital in the organization", Pik Noor, 3rd year, 3rd issue. [In Persian]
Foruzandeh, Lotfollah (2004). "Strategic Management", Payam Noor Publications, Tehran. [In Persian]
Frank T. Rataermel (2016). Strategic management. Nowrozi, Hossein. Nazari Ardabili, referee. Sobhani Fard, Fatima. Fujan Publishing, first edition. [In Persian]
Fukuyama, Fransis. (1996) Trust: The Social Virtues and the Creation of Prosperity, Touchstone Books.
Givrian, Hassan (2013), "Investigation of the effect of media on social capital", Media Studies Quarterly, 7th year, 16th issue, Spring 2011. [In Persian]
Hill, Curls (1992)’Strategic Management, Houghton Miffin Company, PP: 10-21.
Ibrahimpour, Daud and Tusli, Gholam Abbas (2013), "Mass media, social identification and social capital", Sociological Studies, 4th year, number 15, summer 2011. [In Persian]
Jo Hatch, mary. (2013.) What is organization theory? oxford university press.pp.1-19.
Kong, Lucy (2012), "Strategic Media Management", Ali Akbar Farhangi et al. Danje Publishing House, second edition. [In Persian]
 Lovenge, L.D. (1986)’Strategy and Plans, Prentice Hall, Englewood Cliffs.
 Mintzberg, Henry (1990)’The Strategy Process, Harper Brown, New York.
Mir Mohammad Sadeghi, Milad (2013), "Analysis of social networks", second edition, Kian University Press, Tehran. [In Persian]
Nasr Esfahani, Ali et al. (2013), "Investigation of organizational social capital in service organizations of Isfahan province (with the approach of management teachings in Saadi's works"), Applied Sociology Quarterly, year 22, serial number 41. [In Persian]
Pearce, J.A; Robinson, R.B. (2000)’Strategic Management: Formulation, Implementation, and control, McGraw-HillVI
Pigels, A.C. Rodger, R. H. (1994)’Strategic Planning, Academy of Management Executive.
Qasemi, Yarmohammed and Hashemi, Ali (2018), "Conducting research using thematic analysis method: a practical and step-by-step guide for learning and teaching", Ilam Culture Quarterly, 20th edition, numbers 64 and 65. [In Persian]
Rastegar, Abbas Ali and Damghanian, Hossein and Mousavi, Amir (1400) "Changes in leadership style in organizations with the emergence of social media", Public Management Vision Quarterly, Volume 12, Number 1 Spring 1400. [In Persian]
Reeves, Martin. Hans, Nat and Sinha, Janmejaya (1400) "Strategy to achieve strategy", Jalali, Seyed Hossein, Ariana Qalam Publications, 4th edition, Tehran. [In Persian]
Reitz, Emy. (2012). Social media Function in Organization: A Functional analisis A pproach. Global Media Journal. Volume 5, issue 2, 41-56.
Roshandel Arbatani, Taher and Tashimiri, Hossein (2009). Media management transitioning from organizational management to communication culture strategy, Global Media, No. 9, pages 85-99. [In Persian]
Sangari, Negin and Heydaripour, Maryam and Nohzadeh Malekshah, Nasim (2019), "The function of the intra-organizational social network and its effect on social capital, bi-quarterly scientific journal of sustainable human resource management, volume 2, number 3, autumn and winter 2019. [In Persian]
Sarmad, zohreh. bazargan, Abbas. Hejazi, Elha, (2019) "Research Methods in Behavioral Sciences", Nashr-e-Age, 32nd Edition. [In Persian]
saxton, Gregory d. guo, chao. (2020). “social media capital: conceptualizing the nature, acquisition, and expenditure of social media-based organizational resources”. International journal of acconting information systems 36 (2020) 100443.
Serrat, O. (2010). The Future of Social Marketing, Washington, DC: Asian Development Bank. P 1-12.
Smith, Lynn, (2014), "What is social media?", Pouria Nazemi, Textbook 1, Hamshahri Publishing House, Tehran. [In Persian]
Sultani, Iraj and Mehranfar, Ibrahim. (2015). Investigating the effect of mixed aspects of social marketing on the prevention of drug use, the case study of male high school students in Isfahan province, Strategic Researches of Security and Social Order, No. 21, pages 47-60. [In Persian]
ure, mariano. (2019). “Social media use in justice administration: disintermediation, conversation and collaboration”. Global media journal. Vol.17 no.32:172.
Taylor, B.F. (1975)’Strategies for Planning, Long Range Planning, Vol. 8, No. 1, 46- 144.
Whiteman, J.J. (1988)’Identifying the Right Services to Offer, Provider, Vol. 14, No.4, PP: 10-14.
Willen, Thomas L. and Hanger, J. David (1389), "Strategic Management and Business Policy, Seyyed Mohammad Arabi and Hashim Aghazadeh, Publications of Cultural Research Office, first edition, Tehran. [In Persian]
Wright, Peter (1992)’Competitive Strategies for Small Businesses, Thompson-Strickland Fulmer, Readings in Strategic Management, Business Publications.
Zareian, Dawood (2006), "Knowledge of public opinion", Academic Jihad, first edition. [In Persian]
Zeleke, Bedlu Demissie. Geleto, Adem Kedir. Asefa, Sisay. Komicha, Hussaien H. (2023). “the role of social capital in addressing seed access constrains and adaption intensity: evidence from arsi highland, Oromia region, Ethiopia”. Heliyon 9 (2023) e13553.
http://courts.michigan.gov/Administration/SCAO/Resources/Documents/standards/je_guidelines.pdf.