نوع مقاله : مقاله پژوهشی
عنوان مقاله English
نویسنده English
If the distributed information during a crisis present in the true framing and rhetoric, they can repair the image of the officials and meet the information needs of the audience. One of the ideas about the qualities of information for crisis management, especially in initial stage, is monovocality. It means that the main spokesperson and others, including the media, should speak with one voice about the crisis. Considering that (a) the different political affiliation of the media is one of the influencing factors on the way of representing events and (b) the news agencies are the main source of news production and dissemination, in this study the way of framing the news related to the Covid-19 pandemic are analyzed to examine the idea of monovocality or multivocality in crisis situations in Iran. For this, during the first seven months of the Covid-19 pandemic, 794 news item related to the corona virus have been analyzed in the four sample news agencies by applying the Entman framework analysis method. The findings indicate that the strategy of monovoclity and situational crisis communication approach are dominated in news management. As a result, it seems that the news agencies have used monovocality as a strategy to cover the news of the corona virus pandemic, but carefully in frame’s elements clarify that their political affiliation has caused many multivocality. Also, none of the analyzed news agencies have provided a rhetorical arena for citizens' voices to be raised and heard. The article concludes that the strategy of multivocality can be more effective in repairing the image of officials after the crisis.
کلیدواژهها English
منابع و مأخذ
ابراهیمی، سید یاسین (1389). تحلیل محتوای پوشش خبری مسائل بحران در روزنامههای سراسری. پایاننامه کارشناسی ارشد. دانشگاه علاوه طباطبایی
اجاق، سیده زهرا (1401). شناسایی راهبردهای پاسخ به بحران همهگیری کووید 19 در فضای رسانهای ایران. بررسیهای مدیریت رسانه، 1 (4): 399-417
اجاق، سیده زهرا (1401). تحلیل مقایسهای چارچوببندی کووید ـ 19 در رسانه ملی و اینستاگرام. ترویج علم، 13 (2): 59-82.
بشیر، حسن (1399). تحلیل خبری-ارتباطی بحران کرونا و جامعة مخاطره آمیزه. رسانه، 31 (2): 5-30.
حسینی، محمد (1394). نگاه سازه گرایانه به نقش رسانهها در پیشگیری از بحران در مصاحبه با مدیران بحران ایران. پایاننامه کارشناسی ارشد. پردیس البرز دانشگاه تهران.
حق گو، جواد و سلیمانی، غلامعلی (1399). چگونگی رویارویی رسانههای دولتی ایران با بحران کرونا. پژوهشنامه علوم سیاسی، 15 (4): 73-96.
خبرگزاری فارس (12 دی 1401). ایران در پیک هشتم کرونا/ ماسک زدن و واکسن یادآور را فراموش نکنید. خبرگزاری فارسhttps://www.farsnews.ir/news/14011012000103/
خلجی، علی (1396). ارائه راهکارهای عملیاتی برای خبرگزاری صداوسیمای جمهوری اسلامی ایران در مدیریت هیجانات اجتماعی منفی. پایاننامه کارشناسی ارشد. دانشگاه صداوسیما
رشیدی، احتشام؛ نوری، مهدی؛ نکوئی، محمدعلی (1393). شناسایی کارکردهای رسانههای جمعی در مدیریت بحران بلایای طبیعی بر اساس فرایند تحلیل شبکهای. نشریه علمی مدیریت بحران. شماره 6: 15 ـ 24.
سلطانی فر، محمد و مرتضوی، محمودرضا (1388). مدل مطلوب مدیریت تحریریه سازمان رسانه در بحران، مطالعه موردی مدیریت سازمان خبرگزاری ایرنا. بصیرت، 16 (44): 125 ـ 146.
شمس، مرتضی؛ میناوند، محمدقلی و صبوری، شهابالدین (1398). نحوة پوشش خبری بحران در خبر تلویزیونی صداوسیما (مطالعة موردی: بحران پلاسکو در شبکة خبر). رسانه، 30 (4): 29 – 48.
عابدی اردکانی، محمد و پروین عظیمی (1391). بررسی تطبیقی دیدگاههای جریان اصولگرا و اصلاحطلب نسبت به مشارکت سیاسی زنان در جمهوری اسلامی ایران (1376 تا 1384). پژوهش سیاست نظری، 1 (12)، 93-119.
فتاحی، علی؛ امین بیدختی، علیاکبر؛ و دانایی، ابوالفضل (1400). ارائه الگوی مدیریت رسانههای جمعی در مدیریت بحرانهای اجتماعی. مدیریت بحران. شماره 19: 113 ـ 125
معماری، سیمین (1393) بررسی دیدگاه مدیران بحران کشور در خصوص نحوه تعامل رسانهها در مدیریت بحران. پایاننامه کارشناسی ارشد. دانشگاه آزاد اسلامی.
ناصری طاهری، عباس؛ صلواتیان، سیاوش؛ و اکبرزاده آرانی، مصیب علی (1394). مطالعه تطبیقی عملکرد دو طیف رسانهای جریان ساز و رقیب در مدیریت جریان خبری اسیدپاشیهای اصفهان. فصلنامه علمی فرهنگ ـ ارتباطات. 16 (32): 69 ـ 92.
نقیب السادات، رضا (1387). تهدیدهای رسانهای و مدیریت بحران، پژوهش دانشگاهی. دانشگاه علامه طباطبایی
نوری، سیده صبا (1391). روزنامهنگاری بحران، بهسوی تدوین یک مدل بومی. پایاننامه کارشناسی ارشد. دانشگاه علامه طباطبایی.
Abedi Ardakani, M. & Azimi, P. (2012). The Comparative Review of Reformist and Fundamentalist Currents Toward Political Participation of Women in Islamic Republic of Iran (1997-2005). Research in Theoretical Politics. 7 (12), 93-11. [In Persian]
Abu-Akel, A., Spitz, A., & West, R. (2021). The effect of spokesperson attribution on public health message sharing during the COVID-19 pandemic. PLoS ONE, 16(2 February), 1–15. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0245100
Benoit, W. L. (2015). Accounts, Excuses, and Apologies: Image Repair Theory and Research. State University of NewYork Press. https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=q1DVBAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PR5&dq=Accounts,+Excuses,+and+Apologies:+Image+Repair+Theory+and+Research.pdf&ots=19ky29XZmZ&sig=mU5XWhoMJOXM2-IL5DD5NsrExXA#v=onepage&q=Accounts%2C Excuses%2C and Apologies%3A Image Repai
Campbell, J. L., Quincy, C., Osserman, J., & Pedersen, O. K. (2013). Coding In-depth Semistructured Interviews: Problems of Unitization and Intercoder Reliability and Agreement. Sociological Methods and Research, 42(3), 294–320. https://doi.org/10.1177/0049124113500475
Carter, M. J. (2013). The Hermeneutics of frames and framing: An examination of the media’s construction of reality. SAGE Open, 3(2), 1–12. https://doi.org/10.1177/2158244013487915
Clarke, L., Chess, C., Holmes, R., & O’neill, K. M. (2006). Speaking with one voice: Risk communication lessons from the US anthrax attacks. Journal of Contingencies and Crisis Management, 14(3), 160–169. https://doi.org/10.1111/j.1468-5973.2006.00491.x
Coombs, W. T., & Holladay, S. J. (2014). How publics react to crisis communication efforts: Comparing crisis response reactions across sub-arenas. Journal of Communication Management, 18(1), 40–57. https://doi.org/10.1108/JCOM-03-2013-0015
ENTMAN, R. (1993). Framing: Toward a clarification of a fractured paradigm. Journal of Communication, 43(3), 51–58.
Fars News Agency (2023). Iran in the 8th peak of Corona / don't forget to wear a mask and a reminder vaccine. Fars News Agency. 2023-1-2. Retrieved from https://www.farsnews.ir/news/14011012000103/
Frandsen, F., & Johansen, W. (2012). Inside the Rhetorical Arena : to crisis communication (Issue Center for Corporate Communication (CCC)). AARHUS UNIVERSITY, Scholl of Business and Social Science.
Frandsen, F., & Johansen, W. (2017). Voices in conflict? The Crisis Communication of Meta-organizations. Management Communication Quarterly, 32 (1), 90-120. doi: 10.1177/0893318917705734 .
Ghio, D., Lawes-Wickwar, S., Tang, M. Y., Epton, T., Howlett, N., Jenkinson, E., Stanescu, S., Westbrook, J., Kassianos, A. P., Watson, D., Sutherland, L., Stanulewicz, N., Guest, E., Scanlan, D., Carr, N., Chater, A., Hotham, S., Thorneloe, R., Armitage, C. J., … Keyworth, C. (2021). What influences people’s responses to public health messages for managing risks and preventing infectious diseases? A rapid systematic review of the evidence and recommendations. BMJ Open, 11(11). https://doi.org/10.1136/bmjopen-2021-048750
Habersaat, K. B., Betsch, C., Danchin, M., Sunstein, C. R., Böhm, R., Falk, A., Brewer, N. T., Omer, S. B., Scherzer, M., Sah, S., Fischer, E. F., Scheel, A. E., Fancourt, D., Kitayama, S., Dubé, E., Leask, J., Dutta, M., MacDonald, N. E., Temkina, A., … Butler, R. (2020). Ten considerations for effectively managing the COVID-19 transition. Nature Human Behaviour, 4(7), 677–687. https://doi.org/10.1038/s41562-020-0906-x
Lecheler, S., Keer, M., & Schuck, A. R. T. (2015). The effects of repetitive news framing on political opinions over time. Communication Monographs. 82. 339-358. https://doi.org/10.1080/03637751.2014.994646
Marsen, S.(2020). Navigating Crisis: The Role of Communication in Organizational Crisis. International Journal of Business Communication. 57, 2 (2020):163-175. DOI: 10.1177/2329488419882981
Matthes, J., & Kohring, M. (2008). The content analysis of media frames: Toward improving reliability and validity. Journal of Communication, 58(2), 258–279. https://doi.org/10.1111/j.1460-2466.2008.00384.x
McClaughlin, E., Vilar-Lluch, S., Parnell, T., Knight, D., Nichele, E., Adolphs, S., Clos, J., & Schiazza, G. (2023). The reception of public health messages during the COVID-19 pandemic. Applied Corpus Linguistics, 3(1), 100037. https://doi.org/10.1016/j.acorp.2022.100037
Mutua, S. N., & Ong’ong’a, D. O. (2020). Online News Media Framing of COVID-19 Pandemic: Probing the Initial Phases of the Disease Outbreak in International Media. European Journal of Interactive Multimedia and Education, 1(2). https://doi.org/10.30935/ejimed/8402
O’Connor, C., & Joffe, H. (2020). Intercoder Reliability in Qualitative Research: Debates and Practical Guidelines. International Journal of Qualitative Methods, 19, 1–13. https://doi.org/10.1177/1609406919899220
Ogbodo, J. N., Onwe, E. C., Chukwu, J., Nwasum, C. J., Sanita, E., Nwankwo, S. U., Nwamini, S., Elem, S., & Ogbaeja, N. I. (2020). Communicating health crisis : a content analysis of global media framing of COVID-19. Health Promotion Perspectives. 10(3), 257–269. https://doi.org/10.34172/hpp.2020.40
Okon, P. E. (2018). Political Party Affiliation of Media Owners and Objectivity in Reporting: A Case Study of Sun and The Nation Newspapers. Journal of Media Practice and Research, 3 (2): 43-60
Okorie, N. (2022). Global media framing, COVID-19 and the issue of vaccination: An empirical inquisition. Health Promotion Perspectives, 12(2), 186–191. https://doi.org/10.34172/hpp.2022.23
Ophir, Y. (2019). Spreading news: The coverage of epidemics by American newspapers and its effects on audiences - a crisis communication approach. Dissertation Abstracts International Section A: Humanities and Social Sciences, 80(2-A(E)), No-Specified. http://ovidsp.ovid.com/ovidweb.cgi?T=JS&PAGE=reference&D=psyc16&NEWS=N&AN=2018-58618-141
Palmieri, R. & Musi, E. (2020). Trust-repair strategies in crisis rhetorical (sub-)arenas: an argumentative perspective. International Journal of Strategic Communication, 14 (4):272-293. https://doi.org/10.1080/1553118X.2020.1805452
Raupp, J. (2019).Crisis communication in the rhetorical arena. Public Relation Review, 45 (2019) 101768. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2019.04.002
Zhao, H. (2020). Politicizing crisis communication via social media: A contextual understanding of organizational crises in China. [Doctoral Thesis (compilation), Department of Strategic Communication]. Lund University.
Soares, A. G. de C. (2018). HOW THE DIFFERENT VOICES THAT ENGAGE IN CRISIS COMMUNICATIONS , INFLUENCE CONSUMERS NWOM INTENTIONS AND CORPORATE REPUTATION DURING A CUSTOMER COMPLAINT PARACRISIS OCCURRING ON FACEBOOK.[Master Dissertation] Instituto Universitario de Lisboa.
Wicke, P., & Bolognesi, M. M. (2020). Framing COVID-19 : How we conceptualize and discuss the pandemic on Twitter. ArXiv:2004.06986 [Cs.CL], https://ar, Cornell University.
Xie, J., & Liu, L. (2022). Identifying features of source and message that influence the retweeting of health information on social media during the COVID-19 pandemic. BMC Public Health, 22(1), 1–11. https://doi.org/10.1186/s12889-022-13213-w
Yoo, Changseung (Chang) and Yoo, Eunae and Yan, Lu (Lucy) and Pedraza Martinez, Alfonso, Speak with One Voice? Examining Content Coordination and Social Media Engagement During Disasters (August 8, 2023). Information Systems Research, Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=4037523 or http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.4037523
